Motocross a enduro výbava • info@krosgear.cz
Podmínky nákupu u Krosgear s.r.o., účinné od 2026-08-13.
Prodávajícím a provozovatelem e-shopu KrosGear je Krosgear s.r.o., IČO 23703016, se sídlem Dynín 124, 373 64 Dynín, e-mail info@krosgear.cz, telefon +420 606 673 809 (telefonická podpora pracovní dny 9:00–16:00).
Tyto obchodní podmínky upravují prodej zboží spotřebitelům prostřednictvím webu KrosGear.cz. První veřejná verze e-shopu přijímá objednávky pouze s dodáním na území České republiky a v českých korunách. Objednávky na IČO nejsou v této verzi podporovány.
Popis, fotografie, cena a dostupnost zboží jsou uvedeny u konkrétního produktu. Prodávající není plátcem DPH; zobrazovaná cena je konečná cena zboží. Náklady na dopravu jsou připočteny podle volby v pokladně.
Označení „Skladem u dodavatele“ znamená, že dostupnost přebíráme z aktuálních dat dodavatele. Zboží takto označené expedujeme zpravidla nejpozději do 7 pracovních dnů po přijetí objednávky a úhrady. U zboží s variantami je rozhodující dostupnost konkrétní zvolené velikosti nebo varianty. Pokud se dostupnost před potvrzením nebo vyřízením objednávky změní, zákazníka bez zbytečného odkladu kontaktujeme.
Je-li u výrobku komunikována sleva, referenční cena se musí řídit platnými pravidly pro nejnižší cenu v předchozím období. Pokud tuto referenční cenu nelze spolehlivě doložit, procentní sleva ani přeškrtnutá původní cena se nepoužije.
Zákazník vloží zboží do košíku, zkontroluje množství a varianty, vyplní kontaktní, fakturační a dodací údaje, zvolí dopravu a platbu a potvrdí souhlas s těmito podmínkami. Před odesláním může údaje opravit.
Kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“ zákazník odešle závaznou objednávku. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením přijetí objednávky prodávajícím na e-mail zákazníka. Prodávající může objednávku odmítnout zejména při zjevné chybě ceny, nedostupnosti zboží, podezření na zneužití nebo nemožnosti objednávku řádně splnit; o takové situaci zákazníka informuje.
Údaje objednávky a znění podmínek platné při objednání jsou evidovány v elektronické podobě. Zákazník obdrží shrnutí objednávky e-mailem a může je zobrazit také ve svém účtu nebo přes chráněný odkaz.
Aktivními metodami jsou QR platba a převod na účet. Platební údaje, částka a variabilní symbol se zobrazí po vytvoření objednávky a v potvrzovacím e-mailu.
Objednávka musí být uhrazena do 24 hodin od vytvoření. Nebude-li platba v této lhůtě připsána nebo spolehlivě spárována, může být objednávka automaticky zrušena. Do okamžiku přijetí platby prodávající není povinen zboží expedovat.
V první veřejné verzi je aktivní PPL – dodání na adresu v České republice. Zásilkovna se zobrazí až po dokončení jejího technického napojení. Aktuální cena dopravy je uvedena v pokladně před odesláním objednávky. Doprava zdarma může být poskytnuta po dosažení částky uvedené v pokladně.
Zboží je nejprve doručeno od dodavatele společnosti KrosGear a následně odesláno zákazníkovi. Dodavatel ACI nedostává jméno, telefon ani dodací adresu zákazníka. Nebezpečí škody přechází na spotřebitele převzetím zboží od dopravce.
Spotřebitel může bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Oznámení musí být odesláno nejpozději poslední den lhůty na info@krosgear.cz nebo poštou na Dynín 124, 373 64 Dynín. Lze použít vzorový formulář.
Zboží je třeba odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na vlastní náklady spotřebitele. Osobní předání není nabízeno. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty způsobené nakládáním nad rámec nutný k seznámení se s povahou a vlastnostmi zboží.
Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání do 14 dnů od odstoupení; s vrácením může počkat do obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání. Zákonné výjimky z práva odstoupit se použijí zejména u zboží upraveného podle přání zákazníka nebo u zapečetěného zboží, které po porušení obalu nelze z hygienických důvodů vrátit, jsou-li splněny zákonné podmínky.
Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá smluveným vlastnostem. Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Podrobnosti jsou na stránce Reklamace a vrácení.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo písemně na adrese prodávajícího. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě.
Účet je nepřenosný a zákazník odpovídá za zabezpečení přihlašovacích údajů. Prodávající může zrušit účet použitý v rozporu se zákonem nebo těmito podmínkami.
Recenze mohou být před zveřejněním moderovány. Označení „ověřený nákup“ se používá pouze u hodnocení propojeného s dokončenou objednávkou. Jednorázovou žádost o hodnocení lze poslat pouze na základě samostatného dobrovolného souhlasu zákazníka.
Slevový kód je možné použít jen za podmínek konkrétní akce, zejména v době platnosti, do limitu použití a od případné minimální hodnoty objednávky. Nelze jej směnit za peníze ani použít zpětně, není-li výslovně uvedeno jinak.
Vznikne-li mezi prodávajícím a spotřebitelem spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu subjektu:
Česká obchodní inspekceSmlouva se řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele. Prodávající může podmínky do budoucna měnit; pro konkrétní objednávku platí znění účinné při jejím odeslání.
Verze podmínek: 2026-08-13
